§ 1 Użytkownicy

1. Niniejszy system sprzedaży skierowany jest do Klientów prowadzących działalność gospodarczą w zakresie świadczenia usług kosmetycznych, odnowy biologicznej, masażystów. Wszystkie ceny na stronie podane są BRUTTO (zawierają VAT) i widoczne są po procesie weryfikacyjnym przeprowadzonym Firmę BEATA. O akceptacji przyjęcia Klienta do grona Klientów kupujących w cenach hurtowych Firma BEATA powiadamia drogą e-mailową
2. Stronami transakcji są: KLIENT [użytkownik posiadający zdolność do czynności prawnych] i SPRZEDAJĄCY (Firma Handlowo-Usługowa BEATA Jacek Soplak, 09-409 Płock, ul. Baczyńskiego 4, NIP 774-116-33-25, Regon 611399489, która jest właścicielem sklepu www.beatahurt.istore.pl)
3. Każda osoba może dowolnie przeglądać informacje zawarte w sklepie jako "Gość" bez konieczności rejestracji się w nim i dokonywania zakupów.
4. Dla osób zamawiających produkty w naszym sklepie z dostawą towarów poza Polskę istnieje tylko dwie formy płatności przedpłata na konto lub kartą kredytową. Oprogramowanie sklepu zawiera cennik dostawy poza teren Polski. W przypadku dokonywania przedpłaty zwrócić należy szczególną uwagę, na fakt pobierania przez banki prowizji. Na konto firmy musi wpłynąć  kwota "do zapłaty". Przesyłkę realizujemy po otrzymaniu przelewu za pośrednictwem POCZTEX-u. Czas dostarczenia 2- 7 dni roboczych w zależności od miejsca.

§ 2 Procedura składania zamówień

1. Podany przez użytkownika adres e-mail jak i telefon może zostać wykorzystany do realizacji składanych zamówień.

2. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego przez Firmę Handlowo-Usługową BEATA na stronach sklepu internetowego.

3. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, FIRMA HANDLOWO-USŁUGOWA BEATA zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie telefonicznie lub e-mailowo powiadomić Zamawiającego.

4. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.

5. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.

6. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia.

7. Koszty przesyłki są pokrywane przez nabywcę. W określonych przypadkach, o ile dopuszcza je FIRMA HANDLOWO-USŁUGOWA BEATA, opłata za dostawę zamówionych towarów może być przerzucona na FIRMĘ HANDLOWO-USŁUGOWĄ BEATA.

8. Wszystkie dane dotyczące zamówionych produktów, ich cen i warunków dostawy, zawarte w prawidłowo złożonym zamówienia są wiążące dla Firmy Handlowo-Usługowej BEATA Jacek Soplak

9. Klient dokonujący zakupów zobligowany jest do wypełnienia wszystkich pól formularza oznaczonych jako obowiązkowe. Nie wypełnienie ich będzie uważane za odstąpienie od rejestracji i zakupu.
10. Sprzedający zaznacza, że zobowiązuje się do zachowania tajemnicy w zakresie wprowadzonych danych, które wykorzystywane będą wyłącznie w celu realizacji zamówień i nie będą udostępniane osobom trzecim.

§ 3 Oferta sklepu

1. Sprzedający dokłada wszelkich starań, aby oferta była rzetelna i aktualna.
2. Oferowane towary są najwyższej jakości i pochodzą ze znanych firmie źródeł.
3. Przed dokonaniem zakupu można zapoznać się z każdym produktem. Służą do tego opisy i zdjęcia umieszczone w kategoriach produktów i w karcie każdego produktu. Jeżeli opisy zawierają zbyt mało informacji lub Klient ma jakieś pytania dotyczące zakupów, prosimy o kontakt  telefonicznie lub w inny sposób podany na stronie.
4. Zawarta w sklepie oferta nie jest równoznaczna z faktycznym stanem magazynowym. O brakach magazynowych klient zostanie powiadomiony niezwłocznie w celu ustalenia dalszego trybu postępowania

§ 4 Realizacja zamówień
 

1. Podstawą do zawarcia transakcji w naszym sklepie jest złożony formularz zamówienia.
2. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok poprzez stronę internetową, przyjmujemy także telefonicznie lub faksem pod numerem te. +48 (024)267-75-79 w godz. 9.00 - 17.00 od poniedziałku do piątku. Ewnetualne zamówienia w sobotę lub niedzielę można nagrać na automatyczną sekretarkę pod numerem +48 (024) 263-15-40
3. Jeśli w koszyku znajdują się już wszystkie towary, jakie Klient ma zamiar kupić, to, aby złożyć zamówienie należy wcisnąć przycisk "złóż zamówienie". Intuicyjny mechanizm sklepu przeprowadzi Klienta przez wszystkie fazy, począwszy od wyboru ilości towaru, formy dostawy, sposobu płatności, na wysłaniu zamówienia kończąc.
4. Zamówienie potwierdzane są pocztą elektroniczną (lub telefonicznie).
5. W przypadku braku możliwości uzyskania potwierdzenia, złożone zamówienie zostaje anulowane.
6. Sprzedający zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości tzn. bez podania adresu e-mail (lub numeru telefonu) pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
7. Firma BEATA  zastrzega sobie także prawo do odmowy realizacji zamówienia w szczególnym przypadku, gdy na stronie w opisie wkradł się błąd dotyczący np.: ilości w opakowaniu  np. zamiast jednej sztuki w komplecie jest 10 lub ceny np. równej "0"
8. Zamówienia będą realizowane według kolejności zgłoszeń.
9. Całkowity czas realizacji zamówienia nie powinien przekroczyć 3 dni roboczych, w zależności od czasu złożenia zamówienia, na który składa się czas realizacji zamówienia przez sklep i czas dostarczenia przesyłki przez firmę kurierską lub pocztę. Istnieją jednak pozycje, których dostępność w danym momencie jest ograniczona. W każdym przypadku okres realizacji zamówienia nie powinien przekroczyć siedmiu dni.
10. Jeżeli przesyłka nie dotrze do Klienta mimo przyjęcia zamówienia i potwierdzenia go, prosimy o niezwłoczny kontakt telefoniczny najpóźniej 24 godziny od spodziewanego terminu dostawy. 

§ 5 Warunki płatności
 

1. Przedpłata na konto Sprzedającego. W mailu potwierdzającym dokonanie zakupów otrzymacie Państwo informacje dotyczące numeru naszego rachunku. Na druku wpłaty/polecenia przelewu, w polu "tytułem" należy podać nr zamówienia.
2. Wysyłka za pobraniem [Klient płaci za towar przy odbiorze przesyłki].
3. Wszystkim firmom wystawiamy f-ry automatycznie jeżeli zostanie to zaznaczone w formularzu zamówienia. Jeżeli  klient zapomniał zaznaczyć pola "chcę ortzymać Fakturę VAT"  to istnieje możliwość otrzymania jej w ciągu 7 dni od daty złożenia zamówienia i odesłania na adres firmy paragonu fiskalnego. Po otrzymaniu paragonu fakturę możemy wysłać Pocztą Polską lub drogą elektroniczną. F-ry dosyłamy mailem w formacie html.

§ 6  Sposób dostawy

1. Sprzedający dostarcza przesyłki na terenie całego kraju za pośrednictwem Poczty Polskiej (czas dostarczenia 1 - 2 dni w zależności od kolejności zamówienia w danym dniu). W krajach spoza Polski Pocztex-em chyba ze klient zaznaczy sobie, że woli kurierem określonej firmy dostępnej dla sprzedającego.
Klient, który dokona zamówienia z płatnością "za pobraniem" i  nie odbierze przesyłki, w celu ponownego dokonania zamówienia będzie musiał w pierwszej kolejności pokryć koszty dostawy i zwrotu poprzedniego zamówienia.

§ 7 Ceny i Koszty

1. Wszystkie ceny towarów, które znajdują się w ofercie sklepu, wyrażone są w złotych polskich lub po przełączeniu w Euro, lub USD  są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
2. Sprzedający zastrzega sobie prawo wycofania z oferty sklepu poszczególnych pozycji oraz zmiany cen bez podania przyczyn.
3. Ceną wiążącą jest cena uzyskana podczas sprzedaży.
4. Cena towaru nie uwzględnia kosztów dostawy zamówienia i pobrania, które pokrywa Klient.
5. Koszt dostarczenia i pobrania przesyłki określony jest w cenniku kosztów dostawy. W określonych przypadkach, o ile dopuszcza je FIRMA HANDLOWO-USŁUGOWA BEATA, opłata za dostawę zamówionych towarów może być przerzucona na FIRMĘ HANDLOWO-USŁUGOWĄ BEATA.

§ 8 Gwarancja satysfakcji - zwroty

1. Z zakupionego towaru Klient może zrezygnować bez podania przyczyny lub wymienić na inny na własny koszt w ciągu 10 dni od daty dostarczenia go przez firmę przewozową lub dostarczenia awiza.

2. Zwracany towar nie może być uszkodzony, otwarty (jeżeli posiada oryginalne opakowanie), używany lub niekompletny.
3. Sprzedający gwarantuje zwrot pieniędzy w wysokości ceny towaru (zwrotowi nie podlegają koszty przesyłki). Towar należy dostarczyć na swój koszt i na własne ryzyko)
4. Sprzedający przekazuje pieniądze na wskazane przez Klienta konto bankowe lub wysyła przekazem pocztowym na podany w zamówieniu adres w terminie do 14 dni roboczych. Koszty opakowania i wysyłki zwrotnej, ponosi Klient.
5. Sprzedający nie przyjmuje paczek płatnych za pobraniem pocztowym.

§ 9 Reklamacje

1. Sprzedający dokłada wszelkich starań, aby zamówione towary dotarły do Klienta w idealnym stanie.
2. Jeżeli Klient stwierdzi  wady w produkcie lub uszkodzenia mechaniczne produktu powstałe w czasie transportu, prosimy o niezwłoczny kontakt telefoniczny +48 (024) 263-15-40 lub e-mailem na adres:  firma.beata@neostrada.pl celem uzgodnienia dalszego postępowania w niniejszej sprawie

3. W przypadku podjęcia wspólnej decyzji o odesłanie wadliwego towaru  do Sprzedającego należy nadać go zwykłą przesyłką pocztową z opisem wady. Koszty przesyłki poniesione przez Klienta zostaną zwrócone na wskazane przez Klienta konto bankowe lub wysyłane przekazem pocztowym na podany w zamówieniu adres, po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji.
4. Po przyjęciu reklamacji, towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeżeli będzie to niemożliwe, Klientowi zwrócona zostaną pieniądze wraz z kosztami przesyłki biorąc pod uwagę aktualną cenę produktu (ale nie jeżeli zakupiony został w promocji) .
 

§ 11 Bezpieczeństwo

1. Zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku "O ochronie danych osobowych" Klienci sklepu mają m.in. prawo do wglądu w swoje dane, poprawiania swoich danych oraz żądania usunięcia danych z bazy.
2. Sprzedający zobowiązuje się do zachowania tajemnicy w zakresie danych wprowadzonych w ankiecie rejestracyjnej. Dane te wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówień i nie są udostępniane osobom trzecim.
3. Szczegółowe zasady przyjęte przez Sprzedającego w zakresie ochrony prywatności Klientów znajdują się w dokumencie "Polityka prywatności".

§ 12 Wyłączenie odpowiedzialności

1. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za sposób, w jaki Klienci korzystają ze sklepu ani za jakiekolwiek wynikłe z tego skutki, a w szczególności za szkody poniesione przez Klienta na skutek posłużenia się przez osoby trzecie jego identyfikatorem lub hasłem, wadliwe działanie sieci telekomunikacyjnej, nieprawidłowe działanie lub brak działania oprogramowania, niepoprawne przetworzenie danych przez systemy komputerowe.
2. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za udostępnienie hasła lub jakichkolwiek innych informacji identyfikujących Klienta względem Sprzedającego, włącznie z treścią wiadomości przekazywanych przez Klienta lub przez niego odbieranych, osobom upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa.
3. Sprzedający zastrzega sobie prawo do czasowego uniemożliwienia dostępu do sklepu z powodów techniczno-organizacyjnych lub do całkowitego zaprzestania działalności, bez odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikłe z tego tytułu.

§ 13 Postanowienia końcowe

1. Korzystanie ze sklepu www.beata.istore.pl jest jednoznaczne z akceptacją powyższego regulaminu.
2. Jeżeli strony sklepu funkcjonują niepoprawnie, występują błędy, martwe linki oraz inne nieprawidłowości w działaniu, uprzejmie prosimy zgłosić nam ten fakt
3. W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się właściwe przepisy kodeksu cywilnego oraz innych ustaw, w szczególności, ustawy o ochronie praw konsumentów i ustawy o ochronie danych osobowych.
4. Ewentualne spory wynikłe w związku z realizacją transakcji w sklepie internetowym, strony rozstrzygać będą w drodze porozumienia stron. W przypadku braku porozumienia rozstrzygnięcie sporu zostanie oddane sądowi właściwemu dla siedziby Sprzedającego.
5. Sprzedający zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu ich na niniejszej stronie internetowej, w zakresie, w jakim jest to dopuszczalne przez obowiązujące przepisy.
W przypadku jakichkolwiek niejasności bądź wątpliwości, prosimy o kontakt.